Novo recurso da Cemig promete acabar com golpes em contas de luz falsas
A Cemig anunciou uma nova ferramenta no aplicativo Cemig Atende voltada para aumentar a segurança dos consumidores e dificultar fraudes envolvendo boletos falsos de energia elétrica. A funcionalidade, chamada “Validador de conta de luz Cemig”, permite que os clientes confirmem, em poucos segundos, se a fatura recebida foi realmente emitida pela companhia antes de realizar o pagamento.
Segundo a empresa, o recurso funciona diretamente pelo aplicativo oficial disponível para celulares Android e iOS. Para utilizar a ferramenta, basta acessar o menu principal do app, selecionar a opção de validação e apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na conta de luz. Após a leitura, o sistema faz uma verificação automática e informa se a cobrança é autêntica.
Quando a fatura é reconhecida como oficial, o aplicativo exibe um selo confirmando a validade da conta. Caso sejam identificadas inconsistências, o sistema alerta o consumidor para que o pagamento não seja realizado e orienta a buscar confirmação pelos canais oficiais da companhia.
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A Cemig informou que a iniciativa busca reforçar a prevenção contra golpes cada vez mais comuns envolvendo boletos adulterados e mensagens fraudulentas enviadas por aplicativos e redes sociais. A empresa também destacou que nunca solicita senhas pessoais, códigos enviados por SMS ou dados de cartão de crédito.
Além disso, a orientação é que os consumidores desconfiem de mensagens com tom de urgência, promessas de devolução de dinheiro ou pedidos de regularização feitos fora dos canais oficiais. A companhia reforça ainda que, antes de concluir qualquer pagamento, o cliente deve conferir se o beneficiário informado é Cemig Distribuição S.A., vinculada ao CNPJ 06.981.180/0001-16.
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Em situações de suspeita de fraude, a recomendação é interromper imediatamente o pagamento, procurar os canais oficiais de atendimento e registrar boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.